Professionaalne klienditeenindus

Muzikeris soovime, et meie kliendid kogeksid kvaliteetset teenust alates esimesest kontaktist. Vaba aja toodete lai valik võib olla põnev, kuid tõeline lisaväärtus seisneb professionaalses klienditeeninduses. Kontakti elava inimesega ei saa asendada roboti või automaatse sõnumiga.

Meie klienditeeninduse meeskond koosneb erinevate segmentide ja vaba aja tegevuste ekspertidest, alates muusikariistadest kuni golfi, matkamise, talispordi, kalapüügi, veespordi, jalgrattasõidu ekspertidest erinevate tehniliste vidinate ekspertideni. Meeskonnas olevad inimesed on kas emakeeleoskajad või oma keelte asjatundlikud eksperdid, seetõttu saavad nad professionaalse suhtlusega hakkama erinevates Euroopa keeltes ja suudavad täita mitmesuguseid klientide nõudmisi meie e-poodides 26 riigis üle kogu ELi. 

Suhtleme klientidega kiire veebivestluse, telefoni või e-posti teel. Saame aidata sul navigeerida toodete vahel, võrrelda nende funktsioone, omadusi ja spetsifikatsioone, anda nõu ühilduvuse kohta teiste toodetega, anda nõu valiku suhtes. Loomulikult antakse lisateavet tellimuste töötlemise, maksete, saadetise kohaletoimetamise või nõude oleku kohta.