Kontakt

Küsimuste korral küsi julgelt. Enne, kui võtad meiega ühendust, vaata, kas leiad vastuse FAQs.

Teave toodete või tellimuste kohta

Vestlusaken meie veebilehel, e-post, telefon või Facebook – need on kanalid, mille kaudu nutikatest ja abivalmis inimestest koosnev klienditoe meeskond aitab sul valida endale või oma sõbrale sobiva toote, aitab, kui sul on probleeme tellimuse või maksmisega.

Sealt saab informatiivseid vastuseid tehnilistele tooteküsimustele valdkonna spetsialistidelt. Loodame peagi sinust kuulda!

Kiitused ja kaebused

Kas oled oma tellimuse käsitlemisega rohkem kui rahul või said oma tellimusega ootamatu kingituse? Kas juhtus midagi, mis põhjustas rahulolematust?

Kliendirahulolu on meie peamine prioriteet, seega jäta meile oma tagasiside. Kiitused teevad meid õnnelikuks ja konstruktiivne kriitika viib meid edasi!

Nõuded

Kas tellitud tootel on funktsionaalne defekt või on see katki? Kas saatsime sulle vale toote, kas pakk saabus puudulikult või ei jõudnud pakk üldse kohale? Sellisel juhul pead sellest viivitamatult teatama meie nõudevormi kaudu. Meie kolleegid nõudeosakonnast teevad kõik endast oleneva, et olukord sinu rahuloluks lahendada!

Tagastamine (lepingust taganemine)

Kas sulle ei meeldi ostetud kaubad? Lepingust on võimalik taganeda 14 päeva jooksul. See periood algab hetkest, mil kauba võtad vastu sina või sinu määratud isik. Taganemisõigus kehtib ainult Muziker, a.s. e-poes tehtud ostudele ja ei kehti meie füüsilistes kauplustes tehtud ostudele. Kui sa oled Muziker Smile liige, on sul õigus pikendatud taganemistähtajale, st 30 päeva alates kauba kättesaamisest. Kui ostad kaupa ettevõttena, saad lepingust taganeda ka 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Kitarrid, trummid, jakid, mõlad, kauamängivad plaadid ja palju muud. Kõiki neid asju saad proovida isiklikult ja osta meie showroomides. Meie koolitatud töötajad annavad sulle suurepärast nõu ja suunavad sind õiges suunas, et oleksid oma ostuga 100% rahul. Meie poed on ka e-poest tehtud tellimuse väljastuspunktideks. Nii et külasta meid julgesti!

Muzikeris pakume sadutuhandeid tooteid ja tuhandeid erinevaid kaubamärke. Kuid meie ladu on piisavalt suur, et mahutada veelgi rohkem uusi tooteid, mis pakuks inimestele rõõmu. Kui te olete aktiivsete vaba aja veetmise toodete tootja või turustaja ja soovite pakkuda oma tootevalikut Muzikeri klientidele, võtke meiega julgelt ühendust järgmisel aadressil.

Tahame lisada hea tunde igasse pakki, mille saadame oma laost, ja igale ostule meie kauplusest. Meie turundusmeeskond on siin selleks, et kliendid tunneksid end kindlalt, et Muziker on õige valik. Iga meie klient on ainulaadne, seega püüame luua atmosfääri, mis paneb kõiki end mugavalt tundma. Me edastame seda, mida tahame öelda, piltide, teksti, video ja vaimukusega. Loome kogukonda klientidest, kelle jaoks on Muziker nende lemmikbränd ja kauplus, kuhu on rõõm ikka ja jälle tagasi pöörduda.

Nagu nimigi ütleb, on meie osakond pühendunud inimestele ja ettevõtte kultuurile. Iga ettevõte koosneb eelkõige inimestest, mistõttu teame, et just need, kes on õnnelikud ja motiveeritud, viivad edasi nii iseennast kui ka kogu Muzikeri. Oleme siin, et kuulata, anda nõu või suunata neid õigele teele. Me ei ole traditsiooniline personaliosakond, mis on iseloomulik enamikule ettevõtetest ja tegeleb vajaliku administratiivse miinimumiga, st peamiselt palgaarvestuse, lepingute või inimeste palkamisega. Vastupidi, me oleme osakond, mis saadab iga kolleegi nende „elu“ teekonnal Muzikeris. Meie missioon on osaleda sellise keskkonna loomisel, kus meie töötajad on õnnelikud ning neil on võimalusi isiklikuks kasvuks ja karjääri edendamiseks – seetõttu on koolituse, heaolu ja juhtimise teema meile väga oluline. Osa meie tööst on valida oma tulevased kolleegid, nii et kui oled huvitatud meie juures töötamisest, tahaksime sinuga kohtuda ja sind aidata!