Pikendatud garantii

Keegi ei saa garanteerida, et midagi ei lähe valesti. Kuid sul on võimalus osta pikendatud garantiiperiood. Kui sa selle ostad, parandame või asendame selle perioodi jooksul kõik vigased tooted.

Kaitse oma rõõme

Lisateenusega „Pikendatud garantii“ saad oma tootele lisagarantii aja, mil sinu toode on meie garantiiga kaetud. Saad standardsele 24-kuulisele garantiile lisada veel ühe aasta, mille jooksul garanteerime, et sinu toode töötab laitmatult ja on veavaba.

Sinu meelerahu nimel

Meile on tähtis, et sinu rõõmu ei varjutaks tarbetud mured. Pikenda oma garantiid 1 või 3 aasta võrra ja naudi uusi asju muretult veelgi kauem.

Täpsema teabe ja detailide kohta pikendatud garantii osas tutvu palun meie Tingimustega või võta ühendust klienditeenindusega.

Näide nr 1

Ostad kitarri 752 € eest.
Ostad koos sellega ka lisateenuse Pikendatud garantii.
Pärast garantiiaega ilmneb kitarril defekt.
Sinu kitarr parandatakse Muzikeris 475 € eest (63% kitarri hinnast).
Kuna sa oled ostnud lisateenuse Pikendatud garantii, ei maksa sa ühtegi eurot.

Näide nr 2

Ostad trompeti 798 € eest.
Ostad koos sellega ka lisateenuse Pikendatud garantii.
Trompetil tekib viga pärast garantiiaega.
Kuna sa oled ostnud pikendatud garantii, maksame sulle välja jääkväärtuse 495 € (62% ostuhinnast) kinkekaardina järgmiseks ostuks.

Näide nr 3

Ostad elektroonilise trummikomplekti 999 € eest.
Ostad koos sellega lisateenuse Pikendatud garantii.
Trummikomplektil tekib viga pärast garantiiaega.
Kuna sa oled ostnud pikendatud garantii, maksame sulle välja jääkväärtuse 590 € (59% ostuhinnast) kinkekaardina järgmiseks ostuks.

Kuidas seda teha?

Vali teenus

Vali ostukorvis pikendatud garantii lisateenindus. Samuti saad seda täiendavalt osta tavalise garantiiaja jooksul.

Aktiveeri teenus

Pikendatud garantii jõustub kohe pärast makse sooritamist. Sinu ostukorvi lõpphinda suurendatakse automaaselt lisateenuse väärtusega.

Kasuta teenust

Nõude esitamiseks pikendatud garantii alusel pead vaid esitama arve.

Korduma kippuvad küsimused

Mida katab pikendatud garantii?

Samu tootevigu ja rikkeid nagu standardgarantii puhul.

Mida pikendatud garantii ei kata?

Kuluosad, riknevad kaubad, lahtipakitud, kasutatud või kahjustatud kaubad, samuti sellised vead, mida me ei kataks isegi standardgarantii all (näiteks vead, mis on põhjustatud ebaprofessionaalsest käsitsemisest, välgust, arvutiviirusest, valest kasutamisest, toote originaalosade muutmisest jne). Pikendatud garantii aktiveerimise võimalus ei kehti kõigi meie toodete puhul.

Millised on sinu õigused pretensiooni korral pikendatud garantiiperioodil?

Pakume tasuta tooteparandust.

Kas juriidiline isik (ettevõte, organisatsioon) saab samuti pikendatud garantii aktiveerida?

Jah, saab küll. Seaduse järgi on juriidilisel isikul õigus ainult lühemale, 12-kuulisele standardsele garantiiperioodile. Seda saab pikendada 1 või 3 aasta võrra, saavutades kokku 2 või 4 aastat garantiid.

Soovin kauba tagastada. Kas hüvitate mulle ka pikendatud garantii ostuhinna?

Kui tagastad kauba, millele on aktiveeritud pikendatud garantii, hüvitame sulle kogu ostusumma: kauba ostuhinna + saatmiskulu + pikendatud garantii ostuhinna.

Esitasin kauba kohta pretensiooni seadusjärgse garantii ajal. Mis juhtub pikendatud garantiiga?

Kui esitad pretensiooni tootevea kohta seadusjärgse garantiiperioodi jooksul (st kui pikendatud garantii pole veel alanud) ja me parandame toote, jätkub pikendatud garantii tavapäraselt.
Kui anname sulle toote asenduse, kehtib pikendatud garantii loomulikult ka uuele tootele.
Kui aga taganed lepingust vastavalt meie Garantiitingimustele pretensioonimenetluse käigus 24-kuulise seadusjärgse garantii ajal, hüvitame sulle nii toote ostuhinna kui ka pikendatud garantii ostuhinna.

Kuidas saan esitada pretensiooni?

Pretensiooni esitamine on väga lihtne. Ei mingit liigset paberimajandust ega telefonikõnesid – täida lihtsalt meie veebilehel mõned väljad. Kiirjuhendi leiad siit.

MUZIKER SMILE

Lisaks anname Muziker Smile’i liikmetele veel ühe aasta pikendatud garantiid täiesti tasuta.

Soovin liituda lojaalsusprogrammiga >