Viiulil on kulumisjälgi, üks keel on katki. Infotelefoni teel suhtlemine on kohutav, veebilehel olevaid kaebusi on peaaegu võimatu lahendada... Midagi on alati valesti... Tegelikult on see hea viis mitte midagi tahta ja eriti mitte siit uuesti osta. Kui ma esimest korda nendega ühendust võtsin ja see õnnestus, ütles proua mulle, et viiuli puuduv sild on normaalne ja ma pean selle eraldi ostma. Kas ta ei saa sellest aru või tegin poe valimisel vea.